আইনি

পেমেন্ট নীতি

এই পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে iiniit-এর পণ্য ও আমাদের কেন্দ্রীয় পেমেন্ট গেটওয়েজুড়ে পেমেন্ট, বিলিং ও রিফান্ড কীভাবে কাজ করে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জুলাই ২০২৬

01এই নীতিগুলো যেভাবে একসাথে কাজ করে

এটি iiniit-এর কেন্দ্রীয় পেমেন্ট নীতি। যেসব iiniit পণ্য পেমেন্ট নেয় তাদের সবার জন্য এটি প্রযোজ্য। কোনো একক পণ্য তার নিজস্ব মূল্য, প্ল্যান ও রিফান্ড শর্ত নির্ধারণ করতে পারে, তবে সেগুলো এই কেন্দ্রীয় নীতির পাশাপাশি কাজ করে, যা সর্বদা প্রযোজ্য এবং যেখানে দুটি একে অপরের সাথে মেলে সেখানে এটিই প্রাধান্য পায়।

02আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম

iiniit নিজস্ব পেমেন্ট গেটওয়ে চালায়। প্রতিটি পণ্য আলাদা করে পেমেন্ট সংযুক্ত করার বদলে, প্রতিটি iiniit পণ্য এই একটিই গেটওয়ের মধ্য দিয়ে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে, যাতে আপনি যেখানেই থাকুন চেকআউট একরকমভাবে কাজ করে।

টাকা আসলে স্থানান্তর করতে আমাদের গেটওয়ে প্রতিষ্ঠিত পেমেন্ট প্রোভাইডারের — যেমন Stripe ও SSLCommerz-এর — সাথে যুক্ত হয়। উপলব্ধ পদ্ধতি আপনার পণ্য, দেশ ও মুদ্রার ওপর নির্ভর করতে পারে।

03একটি পেমেন্ট যেভাবে প্রক্রিয়া হয়

আপনি যখন পেমেন্ট করেন, আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের গেটওয়ের মধ্য দিয়ে নিরাপদে সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের কাছে পাঠানো হয়। প্রোভাইডার লেনদেনটি অনুমোদন ও নিষ্পত্তি করে এবং ফলাফল আমাদের জানায়, যাতে আমরা আপনার ক্রয় সক্রিয় করতে পারি।

কোনো পেমেন্ট করতে বা পরিচালনা করতে আপনার একটি সাইন-ইন করা iiniit অ্যাকাউন্ট লাগতে পারে, যাতে তা সঠিক পণ্য ও রেকর্ডের সাথে সংযুক্ত করা যায়।

04মূল্য, মুদ্রা ও কর

পেমেন্ট নিশ্চিত করার আগে মূল্য দেখানো হয়। আপনার অবস্থান ও পণ্যভেদে মূল্য ভিন্ন মুদ্রায় হতে পারে এবং প্রযোজ্য কর অন্তর্ভুক্ত বা বাদ থাকতে পারে, যা প্রয়োজনে চেকআউটে দেখানো হয়।

05সাবস্ক্রিপশন ও পুনরাবৃত্ত পেমেন্ট

কিছু পণ্যের বিল পুনরাবৃত্তভাবে নেওয়া হয়। আপনি সাবস্ক্রিপশন শুরু করলে, আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত প্রতি বিলিং সময়ে সম্মত পরিমাণ চার্জ করার জন্য — আমাদের গেটওয়ে ও এর প্রোভাইডারের মাধ্যমে — আমাদের অনুমতি দেন।

আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। বাতিল করলে ভবিষ্যতের চার্জ বন্ধ হয় এবং অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে তা চলতি বিলিং সময়ের শেষে কার্যকর হয়।

06রিফান্ড ও বাতিলকরণ

রিফান্ডের যোগ্যতা পণ্য ও তার প্রযোজ্য শর্তের ওপর নির্ভর করে। রিফান্ড প্রাপ্য হলে, যে প্রোভাইডার পেমেন্টটি সামলেছিল তার মাধ্যমেই আমরা তা আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দিই।

রিফান্ডের সময় প্রোভাইডার ও আপনার ব্যাংকের ওপর নির্ভর করে এবং তা দেখা যেতে কয়েক কর্মদিবস লাগতে পারে।

07ব্যর্থ পেমেন্ট, বিরোধ ও চার্জব্যাক

কোনো পেমেন্ট ব্যর্থ হলে আমরা তা পুনরায় চেষ্টা করতে পারি অথবা পেমেন্ট সফল না হওয়া পর্যন্ত পেইড ফিচারে অ্যাক্সেস স্থগিত রাখতে পারি, তাই অনুগ্রহ করে আপনার পেমেন্ট তথ্য হালনাগাদ রাখুন।

কোনো চার্জ ভুল মনে হলে আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — এটি সাধারণত ব্যাংক বিরোধের চেয়ে দ্রুত। আমরা প্রতারণা ও অননুমোদিত চার্জকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং তদন্ত করি।

08পেমেন্ট নিরাপত্তা

সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা, যেমন সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, আমাদের পেমেন্ট প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সামলায়; আমরা আমাদের সিস্টেমে সম্পূর্ণ কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করি না। নিরাপত্তা বাড়াতে পেমেন্ট আপনার কেন্দ্রীয় iiniit অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে।

09এই নীতির পরিবর্তন

আমাদের পণ্য ও পেমেন্ট অপশন বিকাশের সাথে সাথে আমরা এই পেমেন্ট নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা উপরের তারিখ হালনাগাদ করব।

এই নীতি নিয়ে প্রশ্ন আছে? যোগাযোগ করুন